FAQs

Ja das tun wir! Wir versenden in fast jedes Land der Welt mit Ausnahme der folgenden. Aufgrund der Versandbeschränkungen bedauern wir dies und werden weiterhin daran arbeiten.

Niue

Französisch-Guayana

Die Britischen Jungferninseln

Aruba

Neu-Kaledonien

Bahrain

Cayman Inseln

Die Laufzeit hängt von Ihrem Standort ab

Transitzeiten

• USA und Kanada: 3-6 Werktage.
• Europa und Großbritannien: 3–6 Werktage.
• Australien und Neuseeland: 5-15 Werktage.
• Rest der Welt: 5–17 Werktage.

Die auf unserer Website angezeigten Preise beziehen sich nur auf den Wert der Produkte. Beim Bezahlvorgang können jedoch Versandkosten und Steuern zum Gesamtkaufpreis hinzukommen. Wenn der Preisunterschied viel höher ist als erwartet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: Support@Winningcrystal.com Wir prüfen dies gerne für Sie.

Wir unternehmen alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass für Sie keine zusätzlichen Einfuhr- oder Zollsteuern/Zölle anfallen; Manchmal liegt es jedoch außerhalb unserer Kontrolle.

Sollten Ihnen zusätzliche Steuern/Zölle in Rechnung gestellt werden, sind Sie für die Zahlung verantwortlich. Leider kann Winning Crystal keine Informationen zu den spezifischen Steuern/Zöllen bereitstellen, die für internationale Sendungen anfallen können. Wir sind nicht verantwortlich für etwaige Steuern/Zölle, die auf Ihr Paket erhoben werden.

Für genauere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden. Auf diese Weise werden Sie nicht von unerwarteten Kosten überrascht.

Wenn Sie einen Rabattcode haben, können Sie diesen hier auf der Checkout-Seite anwenden.
Überprüfen Sie, ob der Code richtig kopiert wurde, und klicken Sie auf „ANWENDEN“. Anschließend ändert sich der Preis.
Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Rabattcode gültig ist.
Rabattcodes sind nicht kombinierbar. An der Kasse kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
Wenn der Code nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte: Support@Winningcrystal.com

Sie können mit Visa, Mastercard, Discover oder American Express, aber auch mit Paypal, Shopify Pay, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Barzahlung bei Erhalt.

Aus logistischen Gründen können Artikel derselben Bestellung separat ankommen. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden versendet werden.

Die Umsatzsteuer ist eine Steuer, die auf die Lieferung von Waren und Dienstleistungen erhoben wird. Je nachdem, wo Sie leben, kennen Sie es möglicherweise auch als Mehrwertsteuer oder GST. Leider hat Winning Crystal keinen Einfluss auf die Steuersätze verschiedener Länder. Auf Ihre Bestellung von Buddha-Steinen wird gemäß den jeweiligen Landesgesetzen und -bestimmungen automatisch Umsatzsteuer erhoben.

Wenn bei der Zahlung an der Kasse Probleme auftreten, überprüfen Sie bitte noch einmal und befolgen Sie die nachstehende Anleitung.

Fehlermeldung:

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Daten eingegeben haben. Wenn alle Angaben korrekt sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um sicherzustellen, dass keine Probleme mit der Karte vorliegen.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter den bereitgestellten Details. Wir werden dann weitere Untersuchungen durchführen.

Um uns bei der Lösung des Problems zu helfen, geben Sie bitte so viele der folgenden Details wie möglich an:

Welches Betriebssystem verwenden Sie (z. B. iOS, Android, Windows Vista, macOS)?

Welchen Internetbrowser verwenden Sie (z. B. Internet Explorer 8, Firefox, Safari, Chrome)?

Welche Zahlungsmethode haben Sie versucht (z. B. PayPal, Visa)?

Eine Beschreibung des Problems und der Zeit, zu der es aufgetreten ist.

Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten haben, fügen Sie diese bitte in Ihre Nachricht an uns ein.

Zahlung abgelehnt:

Wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte abgelehnt wurde, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Ablaufdatum der Karte. Stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse Ihrer Karte mit der Rechnungsadresse übereinstimmt, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben.

Wenn das Problem durch die oben genannten Schritte nicht behoben werden kann, erhalten Sie von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank weitere Informationen. Wenn Sie PayPal verwenden, wenden Sie sich bitte direkt an PayPal, wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde.

Alle Bestellungen können gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgegeben oder innerhalb von 30 Tagen gegen Vorlage eines Kaufbelegs umgetauscht werden. Der Rückversand ist nicht inbegriffen. Rücksendungen werden innerhalb von 10–14 Werktagen nach Lieferung und Erhalt bearbeitet. Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabebedingungen

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Isabella Carter für die schnellste Antwort vom Kundendienst: Support@Winningcrystal.com

Wir verstehen, wie schwierig es sein kann, persönliche Gegenstände online auszuwählen. Mach dir keine Sorge! Bitte senden Sie uns ein Bild des Artikels, den Sie erhalten haben, und die Bestellnummer an Support@WinningCrystal.com , damit wir bestätigen können, dass das richtige Produkt versendet wurde.

Es tut uns leid, dass Sie den Artikel erhalten haben, der Ihnen nicht gefallen hat. Mach dir keine Sorge! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen. Bitte wenden Sie sich an Support@WinningCrystal.com . Sie können unsere Rückgabebedingungen überprüfen

Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben. Mach dir keine Sorge! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen. Bitte wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an unseren Kundensupport. Bitte versuchen Sie, die folgenden Informationen zum Senden bereitzuhalten

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